Na Moxotó Madeiras, queremos que sua compra seja prática e segura! Por isso, oferecemos diversas opções de pagamento para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.
Nossa prioridade é garantir a segurança dos seus dados em todas as transações.
1. Opções de Pagamento Aceitas
Você pode finalizar sua compra na Moxotó Madeiras utilizando as seguintes formas de pagamento:
Cartão de Crédito
Aceitamos as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, entre outras.
Você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros, dependendo do valor da compra e de promoções vigentes. As condições de parcelamento e o valor mínimo de cada parcela serão exibidos claramente no checkout.
Boleto Bancário
Para pagamentos à vista, você pode gerar um boleto bancário no final da sua compra.
O prazo para pagamento do boleto é de 1 a 3 dias corridos. Após o vencimento, o boleto não poderá ser pago e o pedido será cancelado automaticamente.
A confirmação do pagamento do boleto pode levar até 2 (dois) dias úteis após o pagamento, dependendo do banco. Seu pedido será processado somente após essa confirmação.
PIX
Pagamento instantâneo, seguro e prático, diretamente do seu banco!
Ao escolher PIX, será gerado um código QR Code ou um código "copia e cola" para você realizar o pagamento através do aplicativo do seu banco.
A confirmação do pagamento é praticamente imediata, agilizando o processamento do seu pedido.
2. Segurança nas Transações
A sua segurança é fundamental para nós! A Moxotó Madeiras adota rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados de pagamento:
Criptografia de Dados (SSL/TLS): Todas as informações transmitidas durante o processo de pagamento são criptografadas, garantindo que seus dados financeiros estejam protegidos contra interceptações.
Gateways de Pagamento Seguros: Trabalhamos com parceiros de pagamento renomados e certificados, que são especialistas em segurança de transações online. Seus dados de cartão de crédito são processados diretamente por esses parceiros e não são armazenados em nossos servidores.
3. Confirmação do Pagamento
Cartão de Crédito: A aprovação geralmente é instantânea ou ocorre em poucos minutos. Em alguns casos, pode ser solicitada uma verificação adicional de segurança pelo seu banco.
Boleto Bancário: A confirmação ocorre após a compensação do pagamento pelo banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
PIX: A confirmação é instantânea.
Você será notificado(a) por e-mail sobre a aprovação do seu pagamento. Seu pedido somente será despachado após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
4. O Que Fazer em Caso de Problemas com o Pagamento?
Pagamento Não Aprovado: Se seu pagamento com cartão de crédito não for aprovado, verifique se os dados do cartão foram inseridos corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar o motivo da recusa. Você também pode tentar uma nova forma de pagamento.
Pagamento em Duplicidade: Caso realize um pagamento em duplicidade (ex: dois boletos para o mesmo pedido), entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento. Faremos a verificação e providenciaremos o estorno do valor excedente em até 5 dias úteis.
Boleto Vencido: Se o boleto vencer e você ainda quiser o produto, será necessário realizar um novo pedido em nosso site, pois o boleto vencido não pode ser pago e o pedido original será cancelado.
5. Canais de Atendimento
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados a pagamentos, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18hs.
Estamos sempre à disposição para garantir que sua compra seja tranquila do início ao fim!
